
Um funil de vendas é uma estrutura utilizada para estabelecer as etapas que um cliente em potencial percorre para concluir determinada compra. Dentro disso, o funil comporta desde o momento inicial em que o cliente está contatando a empresa pela primeira vez, até o momento final em que ele concretiza a aquisição do produto ou serviço. Sendo assim, essa estrutura tem a finalidade de fornecer um suporte à jornada de compra dos clientes em potencial. Afinal, se a empresa